통신망, 클라우드, AI, 데이터센터 등 기업 고객의 디지털 전환(DX)을 돕는 다양한 ICT 솔루션을 제공하는

L그룹 회사에서 여러 레벨의 리더십 팀이 참여하는 콜렉티브 리더십 과정을 진행했습니다.

3개 계층에 대해, 진단, 일대일코칭, 팀코칭, 워크숍을 결합하여 디자인한 사례였습니다.

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주요 issue

• 시장의 포화와 디지털 전환(DX)이라는 거대한 파도 앞에서 조직적 한계에 직면

• 부서 간 장벽(Silo Effect) 심화: 사업부문 간의 목표가 상이하여, 고객 경험 혁신을 위한 통합된 솔루션 제공이 어려움

• 수직적 의사결정과 속도 저하: 상명하복식 리더십으로 인해 현장의 아이디어가 경영진까지 도달하는 데 시간이 오래 걸리고, 급변하는 AI/DX 트렌드 대응이 지체됨

• 반응적(Reactive) 리더십의 한계: 실패를 두려워하는 보수적 문화와 '방어/통제' 중심의 리더십으로 인해 도전적인 목표 설정보다는 안정적인 운영에 치중

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Solution

• Leadership Circle 진단 : 부문장, 그룹장, 담당 LCP 진단 후, 조직 전체 결과를 데이터 분석하여 그룹의 특징에 대한 insight 도출함

• 디브리핑 및 일대일 세션 : 분석 결과를 바탕으로 부분장과 그룹장 디브리핑 및 일대일 코칭 진행

• 고위 경영진 팀코칭 : 부문장+그룹장 팀코칭을 통해 공동의 리더십 방향성을 수립

• 리더십팀 워크숍 : 부문장+그룹장+담당 워크숍을 통해 조직 방향성을 alignment 함

• Follow-up 세션 : 담당→팀장, 팀장→팀원까지 Cascade 형태로 조직과 리더십 방향성 공유

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Result

• 리더들이 먼저 자신의 실수나 모름을 인정하는 '진정성(Authenticity)'을 보이며, 구성원들이 방어 기제(거리두기, 비판)를 내려놓고 솔직하게 소통하도록 함

• 협업을 높이기 위한 일하는 방식의 변화에 대한 액션 플랜 수립

• 차기 워크샵의 주제가 될, 조직 관련 추가 어젠다 도출함

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